Parcel SafePlace nutzt innovative Technologie, um Pakete sicher aufzubewahren, sodass Sie Ihre Sendungen rund um die Uhr abholen können, wann immer es Ihnen passt. Registrieren Sie sich, um Benachrichtigungen über die Ankunft Ihres Pakets zu erhalten und mit einem einmaligen Code Zugang zum Paketraum Ihres Gebäudes zu erhalten.
Wenn Sie in einer Immobilie mit Parcel SafePlace wohnen, wenden Sie sich bitte an das Personal Ihrer Immobilie oder den Concierge, wenn Sie Fragen zum Paketraum vor Ort haben.
Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu Parcel SafePlace.
Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@parcelsafeplace.com oder rufen Sie uns an unter 02081294588 . Wir werden das Problem für Sie untersuchen.
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Paket haben oder allgemeine Fragen zu Parcel SafePlace haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail(support@parcelsafeplace.com) oder rufen Sie uns an unter 020 81294588. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie Ihr Paket bereits abgeholt haben, können Sie eine Lieferung als „abgeholt“ markieren, indem Sie auf die Schaltfläche in der Erinnerungsbenachrichtigung klicken.
Jedes Gebäude kann flexibel entscheiden, ob und wann und wie oft Erinnerungsnachrichten gesendet werden. Im Allgemeinen werden sie jedoch sofort und dann nach 30, 60 und 90 Stunden verschickt.
Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter Ihres Hauses, um sich über die spezifischen Richtlinien Ihres Gebäudes in Bezug auf Erinnerungsnachrichten zu informieren.
Sobald Sie Ihren Zugangscode erhalten haben, steht es Ihnen frei, diesen Code an eine Person Ihres Vertrauens weiterzugeben, die Ihr Paket für Sie abholt.
Wenn Sie nicht in der Liste am Kiosk aufgeführt sind, kann der Kurier Ihr Paket trotzdem in den sicheren Paketraum liefern. Das Empfangsteam Ihres Gebäudes wird über die Lieferung informiert und kann Sie direkt benachrichtigen. Dort können Sie auch in das System aufgenommen werden, damit Sie in Zukunft Benachrichtigungen erhalten.
Dies hängt von Ihrem Gebäude ab. Bitte sprechen Sie mit einem der Mitarbeiter Ihres Gebäudes.
Alle Räume des Parcel SafePlace werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr von CCTV überwacht. Der sichere Zugang ist nur für Kuriere, das Management und die Bewohner möglich. Dank unseres Systems wissen wir jedes Mal, wer den Paketraum betreten hat. Sie können also sicher sein, dass Ihr Paket sicher ist.
Die gute Nachricht ist, dass wir alle Arten von Paketen annehmen können, wenn Sie einen Paketraum in Ihrem Gebäude haben. (Solange es durch die Tür passt!)
Sie bestellen das Paket wie gewohnt und geben Ihre Adresse wie gewohnt ein.
Ihr Paket wird direkt in den sicheren Paketraum in Ihrem Gebäude geliefert. Sie erhalten dann eine E-Mail und eine Textnachricht (falls Sie sich dafür entschieden haben), die Sie darüber informiert, dass Ihr Paket zur Abholung bereit liegt.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie die gesuchten Antworten nicht gefunden haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Rufen Sie uns an unter +44 (0)20 8129 4588. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
