Wie oft pro Woche muss Ihr Personal seine Tätigkeit unterbrechen, um Paketzustellungen von Kurieren oder Abholungen durch Bewohner zu bearbeiten?
Sie müssen nicht antworten, wir wissen, dass es sehr oft ist.
In gewisser Weise gehört es zur Arbeit dazu; es wird immer Bewohner geben, die den persönlichen Kontakt mit Empfangsmitarbeitern und Concierges schätzen, und als Betreiber ist es wichtig, Berührungspunkte mit den Bewohnern aufrechtzuerhalten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Überblick zu behalten.
Aber es kommt ein Punkt, an dem paketbezogene Unterbrechungen die Effizienz beeinträchtigen.
Automatisierte Paketlagerräume sind eine unverzichtbare Ressource, um zu verhindern, dass Ihr Personal zum Vermittler zwischen Kurieren und Bewohnern wird. Der Kurier hinterlässt das Paket einfach in einem sicheren Raum, und der Bewohner holt es ab, wenn er Zeit hat. Kein Aufwand und keine Notwendigkeit, Ihr Team zu unterbrechen.
Ein dedizierter Paketraum ist eine großartige Zeitersparnis zu geringen Kosten, bietet aber auch viele weitere Vorteile. Wir listen einige der anderen wichtigen Gründe auf, einen intelligenten Paketlagerraum in Ihrem Wohngebäude zu installieren.
Ein sicherer Ort zur Aufbewahrung von Paketen
Die Annahme von Lieferungen für Bewohner ist keine Verpflichtung. Es ist ein praktischer Zusatzservice, den die meisten Kundendienstmitarbeiter rein aus dem Grund erbringen, weil sie wissen, dass Bewohner diese Geste zu schätzen wissen. Da die Beliebtheit von Online-Lieferungen jedoch weiter zunimmt, erreichen wir den Punkt, an dem dieser Service zu einer Erwartung und nicht nur zu einem zusätzlichen Bonus wird.
Laut dem Office of National Statistics stiegen die Internetverkäufe zwischen Mai 2019 und Mai 2020 um erstaunliche 174 %. Seitdem ist Online-Shopping konstant beliebt geblieben, wobei 29,4 % aller Einzelhandelsumsätze im April 2021 online getätigt wurden.
Wenn Sie also regelmäßig Pakete für Bewohner annehmen, sollte Ihr Standortteam haftbar gemacht werden, wenn etwas beschädigt wird oder verloren geht? Absolut nicht! Selbst nur ein kleiner Prozentsatz von Ansprüchen seitens der Bewohner könnte zu erheblichen – und dennoch vermeidbaren – Ausgaben führen, wenn Ihr Unternehmen keine andere Wahl hat, als die Verantwortung zu übernehmen.
Die Installation eines Paketlagerraums begrenzt die Haftung, da:
- Das Personal die Pakete nicht anfasst
- Ein einmalig verwendbarer Code benötigt wird, um Zugang zum Raum zu erhalten
- Ein vollständiges elektronisches Paketprotokoll Ihnen genau sagt, wer den Raum betreten hat und zu welcher Zeit
- CCTV-Kameras den Raum rund um die Uhr überwachen
- Alle Pakete an einem dedizierten Ort aufbewahrt werden, um zu verhindern, dass Artikel verlegt werden
Selbst wenn ein Paketlagerraum im Moment nicht das Richtige für Sie ist, gibt es zwei weitere Möglichkeiten, die Haftung zu begrenzen:
Verwenden Sie PSP Lite, um alle ein- und ausgehenden Pakete zu verfolgen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Standardmietvertrag eine Klausel enthält, die genau festlegt, wie viel Verantwortung Sie für beschädigte oder verloren gegangene Pakete übernehmen.
Weitere Informationen dazu, wie Sie sich und Ihre Mitarbeitenden schützen können, finden Sie in unserem Blog „Was Sie tun sollten, um die Paket-Haftung zu begrenzen.“
Erweiterung auf andere Lieferdienste
Ihre Bewohner sind vielbeschäftigte Menschen. In vielen Fällen ist das Wochenende die einzige Zeit, die sie wirklich haben, um ihre alltäglichen Aufgaben zu erledigen. Aber möchte jemand Samstag und Sonntag damit verbringen, zur Reinigung zu gehen und den Wocheneinkauf zu erledigen?
Paketlagerräume sind nicht nur für Pakete da. Wir wissen, dass Bewohner, die unsere Paketlagerräume nutzen, ihre Reinigung direkt ins Gebäude liefern lassen.
Und sofern ein Kühlraum oder Kühlschrankbereich eingerichtet werden kann, kann ein Bewohner seine Einkaufsbestellung liefern lassen und frisch halten, bis er sie zu seiner Bequemlichkeit abholt.
Alles, was in einen Paketlagerraum geliefert werden kann, sollte auch geliefert werden. Ihre Bewohner werden die zusätzliche Bequemlichkeit zu schätzen wissen, was bei Mietvertragsverlängerungen einen großen Unterschied macht.
Wichtiges Verkaufsargument für eine Führung
Jede BTR– & PBSA-Immobilie benötigt ein kleines Extra, um sich abzuheben. Und die Möglichkeit, eine so praktische Annehmlichkeit zu präsentieren, wird Ihnen genau dabei helfen.
Ein Paketlagerraum wird von allen genutzt. Das Fitnessstudio, die Bar, das Restaurant, der Spielraum und der Kinobereich werden nicht immer die Hauptattraktion für potenzielle Bewohner sein, daher müssen Sie ihnen etwas zeigen, das praktisch ist und den Mietpreis wert ist.
Den Paketraum als Teil Ihrer Führung zu haben, wird deutlich machen, wie sehr Sie das Glück der Bewohner schätzen und dass Ihre Standortteams organisiert, erfahren und effizient sind. Es ist ein einzigartiges Verkaufsargument, das Sie voll ausschöpfen sollten.
Die wichtigsten Verwendungszwecke für einen Paketlagerraum
Fassen wir die wichtigsten Verwendungszwecke für die Installation eines dedizierten Paketlagerraums in Ihrem Wohngebäude zusammen:
- Sparen Sie Ihrem Personal wertvolle Zeit
- Bewahren Sie Pakete sicher auf
- Nutzen Sie verfügbaren Raum effektiver
- Schützen Sie Ihre Bewohnerberater vor Haftung
- Zusätzliche Bequemlichkeit für Ihre Bewohner
- Behalten Sie den Überblick darüber, wer in Ihrem Gebäude wohnt
- Einzigartiges Verkaufsargument für Führungen
Nehmen Sie Kontakt mit dem Parcel SafePlace-Team auf.
