Inmitten einer sich rasch wandelnden Stadtlandschaft stand urbanbubble vor einer komplexen Herausforderung: Es galt, den sprunghaften Anstieg an Paketen für Bewohner*innen zu bewältigen, ohne das vorhandene Personal zu überlasten. Angesichts der untragbar hohen Kosten für die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter suchten sie nach einer zeitgemäßen, kostengünstigen Lösung. Diese Fallstudie befasst sich [...]