Das Paketmanagement in Wohngebäuden ist schnell zu einem heißen Thema geworden. Es scheint, als würde die Anzahl der Lieferungen, die Ihr Team bearbeiten muss, täglich weiter zunehmen.
Dies hat natürlich enorme Auswirkungen auf die Arbeitsbelastung und kostet die Teams vor Ort im Laufe der Wochen und Monate unzählige Stunden. Sie erfüllen nicht nur ihre Aufgaben als Manager und Bewohnerberater, sondern sind auch kurz davor, Vollzeit-Postangestellte zu werden.
Die Suche nach dem effektivsten Weg zur Paketverwaltung ist entscheidend. Der exponentielle Anstieg des Online-Shoppings bedeutet, dass Wohngebäude schnell eine Lösung finden müssen, da allein die Ereignisse des Jahres 2020 die Lieferraten in die Höhe schnellen ließen.
Es gibt viele Lösungen für das Paketmanagement, von denen einige wesentlich besser sind als andere. Um Ihnen zu helfen, die richtige Methode für Sie und Ihre Bewohner zu finden, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, der die vier wichtigsten Trends für das Paketmanagement in Wohngebäuden auflistet.
Paketstationen
Wir dachten, wir beginnen mit der bekanntesten, aber höchst ineffizienten Methode zur Paketverwaltung in Wohngebäuden, den Paketstationen. Sie werden oft als kurzfristige Lösung angesehen, verursachen aber viel mehr Probleme.
Zunächst einmal sind Paketstationen hässlich. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen wunderschön gestalteten Empfangsbereich, nur um ihn dann Wand an Wand mit Paketstationen zu füllen. Sie sehen noch schlimmer aus, wenn sie in grellen Farben gehalten und mit den Logos und Slogans des Schließfachunternehmens versehen sind.
Zweitens, wenn Sie sich für Paketstationen entscheiden, übertreiben wir nicht, wenn wir sagen, dass sie Wand an Wand stehen werden. Sie benötigen mindestens ein Schließfach pro Bewohner, um mit der Online-Kaufnachfrage Schritt zu halten, sodass eine geringe Anzahl davon Ihnen keinen Vorteil bringt.
Auch bei Paketstationen gibt es viel Platzverschwendung. Nehmen wir an, ein Kurier liefert ein Buch ab und das einzige freie Paketfach ist eines der geräumigeren. Der Kurier muss es benutzen, obwohl es Platzverschwendung ist. Jeder Kurier, der danach kommt, muss dann große und sperrige Gegenstände an der Rezeption abgeben, was die Idee der Installation von Paketstationen von vornherein zunichtemacht.
Paketstationen funktionieren in Wohngebäuden einfach nicht. Wir haben gesehen, dass sie im Einzelhandel, wo Kunden Pakete zusammen mit ihrem Wocheneinkauf abholen können, einigermaßen gut eingesetzt werden, aber sie haben keinen Platz in BTR oder PBSA.
Pakete am Empfang abgeben
Unglücklicherweise für Ihr Team vor Ort ist dies ein weiterer sehr beliebter Trend im Paketmanagement, der Ihr Leben in keiner Weise einfacher macht. Kuriere, die keine andere Möglichkeit haben, Lieferungen zu lagern, steuern direkt den Empfang an und überlassen dem Concierge eine große Auswahl an Paketen, die er durcharbeiten muss.
Jedes Paket muss nicht nur angemeldet werden, was viel Zeit in Anspruch nimmt, sondern es muss auch Folgendes vorhanden sein:
- Ausreichend Stauraum für Pakete
- Eine Möglichkeit, Bewohner über ihre Lieferungen zu informieren
- Ein Sortiersystem, das es dem Personal ermöglicht, Pakete schnell wiederzufinden, wenn die Bewohner sie abholen
Einfach ausgedrückt, dieser Trend hat weder Hand noch Fuß. Er hinterlässt Ihnen viel Arbeit und ist höchst ineffizient. Es gibt jedoch Fälle, in denen Wohngebäude den vorhandenen Platz tatsächlich für sich nutzen. Das Hauptproblem ist nicht die Lagerung, sondern die Nachverfolgung.
Und das führt uns zu unserem dritten Trend.
Paket-Erfassungssoftware
Elektronische Paket-Erfassungssoftware macht die tägliche Aufgabe des Paketmanagements für Rezeptionisten und Concierges reibungsloser und zeiteffizienter.
Nehmen wir an, Sie haben derzeit keine Software im Einsatz. Sie müssen jedes Paket manuell anmelden, was bedeutet, Folgendes zu protokollieren:
- Für wen das Paket ist
- Ihre Wohnungsnummer
- Wann das Paket abgegeben wurde
- Wann das Paket abgeholt wird
- Wer das Paket abgeholt hat
Es ist ein Albtraum, den Überblick zu behalten. Paket-Erfassungssoftware – wie PSP Lite – reduziert drastisch viel verschwendete Zeit und Energie.
Kompatibel mit allen Smart Devices, verwendet PSP Lite Optical Character Recognition (OCR), sodass Sie lediglich ein Bild des Paketetiketts machen müssen. Diese Daten entsprechen dem von uns für Sie eingerichteten System, das das Paket anmeldet und eine Push-Benachrichtigung an den Bewohner sendet, damit dieser seine Lieferung abholen kann.
Um selbst zu sehen, wie leistungsstark PSP Lite ist, kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob Sie sich für eine kostenlose zweimonatige Testphase qualifizieren.
