In den meisten Fällen beeinflussen die Bedürfnisse der Mieter, welche Annehmlichkeiten in Wohngebäuden angeboten werden. Wenn Mieter nach einem Fitnessraum oder mehr Außenbereich fragen, werden Immobilienverwalter einen Weg finden, diese Wünsche zu erfüllen.Ganz ähnlich verhält es sich mit Einrichtungen für Studentenunterkünfte. Wenn genügend Studenten eine vernünftige Anfrage stellen, ziehen PBSA-Entwickler und -Betreiber diese in Betracht.

Die Maximierung der Mieteinnahmen in einem Wohngebäude läuft in der Regel auf ein Kernelement hinaus: die Zufriedenheit der bestehenden Mieter sicherzustellen. Je mehr sie sich „zu Hause“ fühlen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihre Treue erhalten, was bedeutet:

• Akzeptanz von Mieterhöhungen
• Minimierung von Einnahmeverlusten durch Leerstandszeiten
• Sie müssen keine Zeit und kein Geld für die Suche nach einem Ersatzmieter aufwenden
• Ihre Mitarbeiter können ihre Beziehungen zu bestehenden Mietern weiter ausbauen (was sehr nützlich sein kann, um Probleme schnell und ruhig zu lösen)